重庆商务职院开 “中文 + 跨境电商” 课堂 学生双语能力助企拓市场

　　重庆电 重庆商务职业学院联合重庆市孔子学院联盟，创新开设 “中文 + 跨境电商” 特色课堂，针对国际贸易、电子商务专业学生，将中文语言教学与跨境电商运营技能培训相结合。课堂采用 “理论授课 + 平台实操 + 真实订单实践” 模式：理论课讲解 “产品中文描述撰写”“中文客户沟通技巧”;实操课在学校跨境电商实训中心进行，学生需用中文完成亚马逊、阿里巴巴国际站的店铺装修、产品上架;真实订单实践环节，学生协助合作企业处理中文咨询、售后沟通，目前已覆盖 320 余名学生，其中 85% 能独立完成全流程跨境电商中文运营。

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　　“通过课堂实践，我帮企业把一款重庆小面调料的中文销量提升了 40%!”2022 级电子商务专业学生李佳琪，在真实订单实践中负责处理中文客户咨询，她发现之前的产品描述过于简单，便重新撰写包含 “麻辣鲜香”“方便速食” 等关键词的中文文案，还制作了中文使用教程视频，短短 1 个月就带动该产品中文订单量增长。学校已与重庆 28 家跨境电商企业建立合作，累计为企业处理中文订单 1200 余笔，帮助企业拓展中文市场，部分学生还获得企业提前录用。

　　学校下一步计划联合孔子学院编写《跨境电商中文实用手册》，收录产品描述、客户沟通、售后处理等场景的中文话术与案例，同时建设 “中文跨境电商虚拟实训平台”，模拟不同国家客户的中文沟通场景，提升学生实战能力。此外，还将邀请跨境电商企业高管担任兼职教师，开展 “中文电商运营” 专题讲座，帮助学生对接行业需求。

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